1. CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ:

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và sự hài lòng nhất cho quý khách hàng Nshop luôn nổ lực hỗ trợ khách hàng ở mức tối đa. Vì vậy Nshop cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 48 giờ kể từ lúc mua hàng. Vui lòng giữ lại hóa đơn để tiện cho việc đổi trả hàng hóa, xin cảm ơn

Điều kiện đổi hàng :

📌 Sản phẩm chỉ được đổi nếu không có tình trạng vật lí bất thường lên sản phẩm như móp méo, trầy xước, và các biểu hiện bất thường khác.

📌 Nếu muốn đổi sản phẩm khác cùng chức năng để hợp với nhu cầu sử dụng của bạn thì :

  • Sản phẩm vừa mua không có bất kì hư hỏng gì
  • Các sản phẩm được mang đến tại cửa hàng, và nhân viên cửa hàng test lại đảm bảo hoạt động tốt, không có bất kì hư hỏng gì
  • Phí đổi trả là 0% sản phẩm cũ.
Điều kiện trả hàng :

📌 Sản phẩm được test lại hoạt động tốt mọi chức năng.

📌 Sản phẩm không có bất kì hư hỏng vật lí gì

📌 Phí trả hàng :

  • Trả ngay lúc mua hàng 0% phí 
  • Trả trước 6 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn 10% phí
  • Trả trước 12 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn 15% phí
  • Trả sau 12 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn  30% phí

Lưu ý: Thời gian trên được tính là thời gian làm việc, ví dụ: Quý khách mua hàng lúc 8h sáng thì được trả trước 9h sáng hôm sau (từ 8h đến 19h + từ 8h sáng hôm sau đến 9h sáng hôm sau)

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

📌 NSHOP sẽ cố gắng cung cấp đội ngũ kĩ thuật viên để test cụ thể sản phẩm cho quý khách hàng nhằm cam kết sản phẩm của NSHOP sử dụng tốt trước khi quý khách thanh toán.

📌 Trong trường hợp quá đông khách hàng xin vui khách vui lòng chờ đợi và thông cảm.

📌 Hiện tất cả các sản phẩm tại shop chưa có chính sách bảo hành nhưng sẽ được test trước khi bán

LƯU Ý: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ CHỈ ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG NSHOP.

Xin hãy yêu cầu kĩ thuật của chúng tôi test hàng trước khi rời khỏi cửa hàng 

Chúng tôi hiểu rằng quý khách mua hàng là đã hiểu rõ chính sách của cửa hàng, xin cảm ơn.

3. CHÍNH SÁCH HỔ TRỢ

📌 Chúng tôi luôn thông cảm và hiểu được sự rủi ro trong việc sử dụng các sản phẩm điện tử, vì vậy nhằm đảo bảo lợi ích tốt nhất và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của NSHOPVN.COM, chúng tôi có chính sách hỗ trợ như sau
o Các sản phẩm đã được kĩ thuật viên của shop kiểm tra, nếu không may trong quá trình sử dụng bị hư hỏng vì lỗi sản phẩm chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm mới với ưu đãi giảm giá 20%.

📍 Lưu ý : Mức giảm giá chỉ áp dụng cho sản phẩm bị hỏng với số lượng tương ứng.

📍 Sản phẩm hỏng phải còn tem của NSHOP và được kĩ thuật NSHOP kiểm tra lại một lần nữa để tìm hiểu nguyên nhân (khách hàng mang trực tiếp đến đến các cửa hàng của NSHOP hoặc gửi về đường bưu điện )

Danh mục

Hỗ trợ online

Bán hàng

  • 093 27 23 186 (Quận 9)
  • 093 27 34 186 (Quận 9)
  • 0902 64 39 78 (Tân Phú)
  • 0904 83 35 36 (Tân Phú)

Kỹ thuật

  • 0931 43 43 03 (Quận 9)
  • 0896 441 229 (Tân Phú)

Khác